Recall - Heskon

TERUGROEPACTIES BIJ BATTERIJPROBLEMEN

Als merkeigenaar of fabrikant kunt u aansprakelijk worden gesteld wanneer er kwaliteitsproblemen zijn met de batterij van uw apparaat.

Heskon verzorgt terugroepacties (recalls), waarbij een team van specialisten wordt opgeleid om kwaliteits- of veiligheidsproblemen op te lossen, eventueel onder begeleiding van uw eigen kwaliteitsmanager.

Waarom recall bij Heskon?

Snelle opstart

Terugroepacties kunnen in samenwerking met uw kwaliteitsafdeling in korte tijd worden opgezet. Ons team wordt vervolgens getraind om defecte en mogelijk onveilige onderdelen van de batterij te vervangen.

Diagnose en softwareupdate

Een speciale afdeling wordt ingericht om de nodige controles uit te voeren met uw eigen diagnostische software en we bieden ook hulp bij het uitvoeren van updates wanneer problemen worden vastgesteld.

Centraal gecoördineerd

Aan uw project wordt een contactpersoon toegewezen die het project coördineert en het vaste aanspreekpunt is. Op die manier blijven de communicatielijnen kort en wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang.